L’agenzia di comunicazione ha il compito di ideare e ottimizzare campagne di comunicazione che possano portare vantaggi in termini di visibilità e guadagni ad un brand o ad un’istituzione.
Di fatto l’agenzia di comunicazione si inserisce tra il cliente – che sia esso un brand, una singola persona o un ente – e i media. Le campagne di comunicazione possono essere impostate attraverso l’utilizzo di vari canali: tra questi, sui social media, attraverso newsletter, tramite la divulgazione dei comunicati stampa o la creazione di eventi in presenza ed online. Il tutto attraverso un gruppo di lavoro che unisce diverse competenze e mansioni per ottimizzare al meglio il servizio dato al cliente.
Quali sono le dieci professioni che possiamo trovare in un’agenzia di comunicazione?
In un’agenzia di comunicazione servono davvero molte competenze, probabilmente ben più di dieci ma noi di eco connection abbiamo deciso di individuare le principali, in base alla nostra esperienza.
Direttore creativo
In un’agenzia di comunicazione è a capo del reparto creativo, coordinandone la strategia creativa. Solitamente è un ruolo che viene assegnato ad una persona con esperienza pluriennale nel settore.
Digital marketing strategist
Altra pedina fondamentale nello scacchiere di un’agenzia di comunicazione è senza dubbio il digital marketing: è infatti colui che struttura i piani di comunicazione web e social, con l’obiettivo di accrescere la brand awareness del cliente.
Growth Hacker
Come il digital marketing strategist deve avere esperienza nel marketing, ma al contempo deve essere un bravo gestore dei canali social e content writer. Dunque una figura trasversale che ha il compito di testare in continuazione le varie strategie messe in campo, fino ad ottenere il modo più efficiente e ottimizzato per far crescere il brand e i profitti di un’azienda.
Ecommerce manager
Si occupa della gestione delle vendite online di un brand o un’azienda, definendo le strategie sul portale web, monitorando l’andamento delle vendite e i dati relativi ai clienti o potenziali tali. Inoltre cura i cataloghi dei servizi offerti e analizza la concorrenza con l’obiettivo di posizionare al meglio sul web l’azienda.
Social media manager
Gestisce e cura i canali social di un progetto, con l’obiettivo di accrescere la brand reputation, attraverso la pianificazione editoriale e la pubblicazione di contenuti sui social media adatti alla richiesta e al target potenziale del cliente. Inoltre cura le campagne advertising sui social network.
Community Manager
Gestisce la comunità virtuale sui social media, interagendo con essa. Promuove la brand awareness curando le risposte a commenti o a messaggi sui social network, che arrivano dai clienti o da potenziali clienti, in real time. Oltre ad offrire un vero e proprio servizio alla clientela, accrescerà la fiducia di questi ultimi e, in termini tecnici, l’engagement. Di solito il lavoro del community manager si svolge in parallelo con quello del social media manager.
SEO Specialist
Il suo compito è quello di far arrivare sul sito web di un’impresa un traffico organico e di qualità, che porti, quindi ad accrescere la visibilità e i profitti. Questo avviene attraverso un lavoro strategico che verte sulla ricerca di keywords specifiche e sul loro successivo posizionamento nei motori di ricerca attraverso la scrittura di contenuti: in questo modo oltre a far aumentare il traffico sul sito, quest’ultimo verrà interpretato dai motori di ricerca nel modo corretto.
SEM Specialist
Il suo obiettivo è lo stesso del SEO specialist: portare sul sito web utenti realmente interessati ad un prodotto e spingerli a diventare clienti. La differenza sta però, nel posizionare keywords e contenuti a pagamento. Andando a ritroso nelle attività, per il SEM Specialist è fondamentale partire da uno studio di mercato, su target e competitor, per delineare al meglio quale tipologia di promozione adottare. Non finisce qui: una volta lanciata una campagna, questa andrà monitorata costantemente ed apporre delle correzioni, a livello di strategia o di budget, per migliorare traffico e visibilità.
SEO Copywriter
Mette in pratica le idee del SEO Specialist, attraverso la redazione di contenuti per il web che portino traffico e siano utili per le richieste e i bisogni di utenti e potenziali clienti. Il SEO Copywriter deve sempre sapere di cosa andrà a scrivere, quasi immedesimandosi nell’utente, per ottimizzare il contenuto al meglio.
Addetto Stampa
Non solo social media e siti web! In un’agenzia di comunicazione è fondamentale la figura dell’addetto stampa che ha il compito di redigere comunicati stampa, diffonderli ai propri contatti stampa e media e controllare ed aggiornare costantemente la rassegna stampa. Non solo: spesso è suo compito organizzare eventi rivolti ai media.
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